電梯故障主要有兩種：一是電梯突然停止運(yùn)行；二是電梯失去控制急速下墜。

　　一旦遇到電梯故障該如何保護(hù)自己？

　　扶梯發(fā)生故障后：護(hù)住腦頸和胸腔腹腔

　　1、每臺(tái)扶梯的上部、下部和中部都各有一個(gè)緊停按鈕，一旦發(fā)生扶梯意外，靠近按鈕的乘客應(yīng)第一時(shí)間按下按鈕，扶梯就會(huì)自動(dòng)停下，這能有效避免事態(tài)的進(jìn)一步惡化。

　　2、兩手十指交叉相扣、護(hù)住后腦和頸部，兩肘向前，護(hù)住雙側(cè)太陽穴。因?yàn)榛够驈母咛幍鋾r(shí)，如果頸部受到強(qiáng)烈的撞擊，是很危險(xiǎn)的。因?yàn)轭i椎中有脊髓通過，如果頸部神經(jīng)受損，輕者造成癱瘓，重者危及生命。

　　3、不慎倒地時(shí)，雙膝盡量前屈，護(hù)住胸腔和腹腔的重要臟器，側(cè)躺在地。

　　4、當(dāng)發(fā)現(xiàn)前面有人突然摔倒了，馬上要停下腳步，同時(shí)大聲呼救，告知后面的人不要向前靠近。

　　5、盡量保護(hù)好老人、兒童。

　　6、盡量保持情緒穩(wěn)定，因?yàn)槿嗽僖庾R(shí)到危險(xiǎn)時(shí)，奔跑、逃生，是人類的本能。大多數(shù)都會(huì)因?yàn)榭謶侄盎挪粨衤贰?，這樣就可能引發(fā)擁擠甚至踩踏。

　　如何急救傷員：不要輕易移動(dòng)傷員

　　1、為了安全起見，如無必要，不得移動(dòng)傷病員。應(yīng)使其處在最適合于其身體狀況或受傷情況的位置。不要讓他起身或走動(dòng)。

　　2、要避免對(duì)傷病員進(jìn)行不必要的外科處理及干擾。

　　3、設(shè)法用毛毯或被子蓋住傷病員，避免受凍。如果天氣寒冷或潮濕，要在傷病員身下墊些衣物或毛毯，并多蓋一些。

　　4、尋找病員的醫(yī)療卡片；要設(shè)法盡早通知傷病者的家屬。

　　乘扶梯時(shí)的注意事項(xiàng)：系緊鞋帶 留心裙角

　　扶手電梯梯級(jí)踏板邊緣一般都設(shè)有黃色安全警示邊框。乘客踏入自動(dòng)扶梯時(shí)，要注意雙腳離開梯級(jí)邊緣，站在梯級(jí)踏板黃色安全警示邊框內(nèi)，勿踩在兩個(gè)梯級(jí)的交界處，并要扶住扶手，這是最基本的安全要求。同時(shí)，還要謹(jǐn)記“三要”“兩不要”。

　　“三要”：搭乘前，要系緊鞋帶，留心松散、拖曳的服飾（例如長裙、禮服等），以防被梯級(jí)邊緣、梳齒板、圍裙板或內(nèi)蓋板掛拽；若因故障扶手帶與梯級(jí)運(yùn)行不同步時(shí)，要注意隨時(shí)調(diào)整手的位置；離開時(shí)，要順梯級(jí)運(yùn)動(dòng)之勢(shì)抬腳迅速邁出，跨過梳齒板落腳于前沿板上，以防被絆倒或鞋子被夾住。

　　“兩不要”：搭乘時(shí)，不要將鞋子或衣物觸及扶梯玻璃或縫隙處，避免梯級(jí)運(yùn)動(dòng)時(shí)因掛拽而造成不必要的傷害；離開時(shí)，不要在扶梯或人行道出口處逗留，以免影響其他乘客和避免造成擠推。

　　為何會(huì)發(fā)生意外

　　因?yàn)殡娞菔菣C(jī)電一體化的復(fù)雜產(chǎn)品，結(jié)構(gòu)原理、控制運(yùn)行技術(shù)含量都較高，尤其運(yùn)行頻率高是發(fā)生故障的一大原因。北京很多人口密度高的小區(qū)，一部電梯一天的運(yùn)行頻率往往達(dá)到了1000次以上，如果維修、保養(yǎng)跟不上，事故難以避免。